FAQ

Z czego wykonane są nasze naklejki?

Naklejki wykonujemy z dekoracyjnej folii winylowej niemieckiej renomowanej firmy. Naklejki wykonujemy w technice wycinanej.

Gdzie można naklejać naklejki?

Naklejki można naklejać praktycznie na wszystkich płaskich niesilikonowych  powierzchniach. Mogą to być ściany, drzwi, meble, lustra, kafelki itp. Nasze naklejki można naklejać również na zewnątrz pomieszczeń (np. witryny) Ważne jest aby powierzchnia aplikowana była czysta i gładka.

Czy przyklejanie naklejek jest  trudne?

Nie. Aplikowanie naszych naklejek jest stosunkowo proste. Wystarczy zapoznać się z instrukcją naklejania  na naszej stronie i instrukcją krok po kroku dodawaną do każdego zamówienia.  Większe rozmiary należy zawsze naklejać we dwójkę.  Ważne jest również aby robić wszystko ostrożnie i bez pośpiechu.

Czy nasze naklejki posiadają tło?

Nie. Nasze naklejki są produkowane w technice wycinanej i nie posiadają tła. Na ścianę aplikuje się tylko sam wzór.

Czy naklejki można naklejać wielokrotnie?

Nie. Nasze naklejki można nakleić wyłącznie jeden raz. Nie są to naklejki typu odklej-przyklej.

Czy usunięcie naklejki może uszkodzić powierzchnię ściany?

Nie ma na to pytanie konkretnej odpowiedzi. Wszystko zależy od tego w jaki sposób ściana została przygotowana do malowania,  od rodzaju tynków i farb położonych na ścianie.  Może się zdarzyć, że przy usunięciu naklejki oderwie się z nią jakiś fragment farby, aczkolwiek  wcale nie musi tak być.

Czy naklejki można czyścić?

Tak. Można je przecierać  ściereczką.

Czy możliwe jest otrzymanie od was próbek i wzornik kolorów?

Oczywiście. Osoby zainteresowane naszymi próbkami oraz wzonikiem kolorów prosimy o kontakt z nami. Koszt próbek wraz z wzornikiem to kwota rzędu kilkunastu złotych.

Jakie są koszty wysyłki. Ile zapłacę jeśli zakupię kilka naklejek?

Koszty przesyłki wynoszą 11 zł niezależnie od ilości zamówionych produktów dla wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz 19 zł dla wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Jeśli koszty wysyłki będą większe różnicę pokrywamy My. Ceny dotyczą wyłącznie przesyłek krajowych. Przesyłki zagraniczne liczone są indywidualnie. Przed złożneniem zamówienia w takim przypadku prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów wysyłki.

Chciałbym/chciałabym aby przesyłka została przesłana na inny adres. Mam dodatkowe uwagi. Jak mogę je Wam przekazać?

Przy składaniu zamówienia  wystarczy wypełniając formularz umieścić te informacje w polu:  „dodatkowe uwagi”. 

Nie dotarła do mnie paczka pomimo informacji, że została już wysłana. Co mam zrobić?

Korzystamy z usług Poczty –Polskiej oraz firmy kurierskiej. Paczki wysyłane priorytetem powinny dotrzeć najpóźniej w ciągu 2-3 dni roboczych. Czasem jednak zdarza się, że przesyłki docierają do adresata z dużym  opóźnieniem.  Jeśli obawiają się Państwo, że paczka zaginęła skontaktujcie się z nami.  Wszystkie problemy wynikające z dostarczeniem przesyłki  rozwiązujemy w ramach  zgłoszenia reklamacji zgodnie z regulaminem Poczty-Polskiej oraz firmy kurierskiej.

Co mam wpisać w tytule wpłaty?

W tytule wpłaty prosimy wpisać numer złożonego zamówienia. Szczegóły każdego zamówienia wysyłane są na Waszą pocztę e-mail.

Nie znalazłem/nie znalazłam rozmiaru który potrzebuję. Czy  rozmiary do wyboru to jedyne dostępne rozmiary naklejek?

Nie.  Jeżeli potrzebujecie naklejki w innym rozmiarze skontaktujcie się w tej sprawie z nami w celu ustalenia szczegółów.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia realizujemy w terminie 2-5 dni roboczych od momentu zanotowania wpłaty na naszym koncie.  Dokładamy jednak wszelkich starań aby zamówienia były realizowane jak najszybciej.

Czy robicie naklejki na indywidualne zamówienie?

Tak. Podejmujemy się tworzenia  indywidualnych wzorów. Szczegóły takich zleceń ustalamy zawsze indywidualnie

Czy aplikujecie  swoje naklejki u klienta?

Tak. W naszych okolicach jest to jak najbardziej możliwe. Szczegóły takich zleceń ustalamy zawsze indywidualnie.

Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?

Tak. Udostępniliśmy możliwość wysyłki pobraniowej za pośrednictwem firmy kurierskiej. W takim przypadku należność za zamówienie uiszcza się u kuriera.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT za złożone zamówienie?

Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

Czy jest możliwość wysyłki zagranicznej?

Tak. Jednak przed złożeniem zamówienia należy się z nami skontaktować w celu ustalenia szczegółów. Na przykład w celu ustalenia kosztów przesyłki.